Política de Privacidade

1. Introdução

O Aconchego, residência sênior localizada em Curitiba, PR, respeita a privacidade de seus visitantes, contatos e moradores. Esta política explica de forma clara quais informações coletamos, como as utilizamos e como você pode exercer seus direitos. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas aqui. Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente por meio de formulários ou contato direto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados automaticamente por cookies analíticos (com seu consentimento).
• Cookies de preferência: configurações de idioma e escolhas de cookies armazenadas no navegador.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, etc.) via formulários de site. Informações de saúde de moradores são tratadas internamente e com base em acordo contratual específico.

3. Finalidade e base legal

• Responder a contatos e agendamentos: base legal — execução de contrato ou legítimo interesse.
• Melhorar nosso site: base legal — consentimento (cookies analíticos opcionais).
• Cumprimento de obrigações legais: base legal — obrigação legal.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros. Não vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados coletados não são compartilhados com terceiros, salvo quando necessário para prestação do serviço (ex.: ferramentas de análise como Google Analytics, quando habilitadas pelo usuário) ou por exigência legal. Eventuais prestadores de serviço que acessem dados pessoais estão sujeitos a acordo de confidencialidade.

5. Retenção dos dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e por até 5 anos para fins de registro histórico, salvo solicitação de exclusão. Dados de cookies são armazenados conforme o tipo: cookies de sessão são apagados ao fechar o navegador; cookies persistentes têm validade definida (geralmente até 12 meses).

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza conexão segura (HTTPS). Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para funcionamento do site), cookies analíticos (para entender o uso do site) e cookies de preferência (para lembrar suas escolhas). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• — Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• — Acesso aos dados que temos sobre você
• — Correção de dados incompletos ou desatualizados
• — Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• — Portabilidade dos dados
• — Revogação do consentimento
• — Informação sobre compartilhamento com terceiros

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas ao acessá-los.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no início do documento. O uso continuado do site após uma atualização implica aceitação das novas condições.

12. Contato

Aconchego — Residência Sênior
Rua Mateus Leme 1372, Bom Retiro, Curitiba – PR, 80520-170
E-mail: [email protected]